来自 生活 2019-07-27 13:16 的文章

IT工程师外派西北独自坚守5年:孤独并快乐着

“长夜将至,我从今开始守望……尽忠职守,生死于斯。”小说《冰与火之歌》中,每一位放弃一切、坚守长城的战士都要立下这段著名的誓言。在现实生活中,同样有更多人为了事业和心中的理想,坚守在远离家乡的工作岗位,默默的奉献着青春。弘成教育集团外派软件技术工程师王道国,便用自己的故事,讲述着一位IT工作者的热情与责任。

    谈感受:既孤独又自豪,坚守中蕴含着对母校的热爱

    为了让合作伙伴获得最好的支持服务,王老师从北京被派往兰州大学网络与继续教育学院工作。作为一名优秀的IT技术工作者,王老师必须独立处理院校在平台使用过程中遇到的技术问题,根据户使用情况进行需求分析和功能设计,还要做好双方的沟通工作。而这一干,就是5年。谈起独自在外最大的感受,王老师直言有些孤独:“毕竟一个人在这边,尤其是在邮件里看到公司组织的团队建设和各类节日活动的时候,这种感受就更强烈。” 

    

    但是,孤独感却难以掩饰王老师对这份工作的执着。作为兰大的毕业生,能够以合作方的身份再次回到母校,助其实现信息化教学的发展,又让王老师有种难以言表的自豪:“我02年从兰大毕业,以为最多也就是回来看看,没想到现在代表弘成驻扎在这里,为兰大的发展发挥自己的力量。可以说我能坚持到现在,和我对我们学校的感情是分不开的。”

    谈工作:弘成人在哪儿,就把对工作的“执念”带到哪

    感情归感情,工作却必须一板一眼。王老师说弘成人有一种“病”,听不得别人说自己业务水平差,更听不得说公司不好。尤其是他们这些派驻在外的员工,更带着这种“执念”在工作。网教、成教的教学考试往往都在周末,所以即使是休息日,他也必须在线,时刻准备应对突发问题。有时候,问题需要集团总部的同事一起解决,人又难以及时聚齐,王老师就同时用手机、电脑与多位同事保持联系,保障用户的正常使用。

    外派员工不容易,每天朝夕相处的是客户,需求、问题乃至不理解都要向你投来。然而王老师不仅乐于为老师们解决技术问题,勤于维护,更要挖空心思去挖掘需求,寻找并解决可能存在的潜在问题。“院校老师重心是教学,对于平台有需求也好,遇到问题也好,不会特别主动找你谈,甚至是没有意识到这些环节需要改进。所以我就暗中观察他们在使用中有没有什么反应,有没有牢骚。”王老师说道,“有时候像个间谍似的,但潜在问题往往都是在这种情况下发现。” 

  

  

    兰州大学给弘成教育发来的感谢信中,称赞王老师“工作热情细致”、“善于调研思考”、“结合实际对平台进行多项功能优化”。但王老师却把这些赞誉归为团队:“人家为什么写感谢信,是我们技术团队给力,是把服务做到了家,是因为咱弘成人到哪儿都不含糊!”一番话质朴而纯粹,却说出了弘成这么多年的从业之道。

    谈未来:职业教育和移动教学是未来趋势,弘成赢在机遇把握

    作为一名技术人员,王老师对互联网在教育领域的发展也有着自己的分析。他认为,经过10多年的发展,我国继续教育已经接近顶峰。而从国家提倡终身教育、创建学习型社会的呼声来看,“为社会输送符合企业需求的实用性人才”将是继续教育院校的工作重点,职业教育应成为院校特色。

    从技术上看,移动学习将更能适应未来学习者的需求。“我认为弘成在教学平台产品规划上做的还是非常合时宜,就拿移动学习来说,很多公司早在2010年以前就投入了大量的人力财力来做,但最终推广效果一般;而我们公司这两年着手做,刚好处于移动互联网非常成熟的时期,效果就很好。所以企业能不能为教育行业带来变化,不仅要有投入,还要洞悉大局,把握机遇。”王老师总结道。

    如今,兰州大学已经与弘成教育一起在网络教育合作的路上走过了10年,新的合作也将在双方的积极沟通中诞生。对于王老师来说,过去的5年就像一座里程碑,记载着他代表弘成走过的岁月,和对兰大母校的热情。而在未来,他仍将作为远在他方的弘成人,在网络教育技术的开拓和革新中,创造价值,接受新的挑战。

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